Špecialista/špecialistka podpory zákazníkov

Reagovať na ponuku Reagovať cez Linkedin

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Náš klient hľadá do svojho tímu nového člena, ktorý sa nebojí komunikovať s ľuďmi, má rád výzvy a má aspoň ročné skúsenosti na podobnej pozícii formou brigády alebo TPP. Na pracovisku Vás zároveň čaká priateľská atmosféra v mladom kolektíve a možnosť kariérneho rastu. Náplň práce: • zabezpečovanie spokojnosti zákazníkov a poskytovanie podpory v podobe e-mailu, chatu a telefonátu • pomoc pri riešení vzniknutých problémov • pomoc zákazníkom s registračným procesom • zabezpečenie správnosti údajov o zákazníkoch v internom systéme • poskytovanie poradenstva o produktoch a službách a aktuálnych novinkách • udržiavanie stálych a získavanie nových zákazníkov • vybavovanie reklamácii

Zamestnanecké výhody a benefity

• garancia navýšenia mzdy po skúšobnej dobe • multisport karta • bonus založený na výkone • kvartálne odmeny • bonus za odporučenie nového kolegu • odborné školenia a jazykové kurzy • možnosť kariérneho rastu • firemné súťaže • partnerské zľavy • vstupenky na športové podujatia

Požiadavky na zamestnanca

Úroveň vzdelania

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Počet rokov praxe

1

Prax na pozícii/v oblasti

Zákaznícka podpora

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• orientácia na zákazníka • vynikajúce komunikačné zručnosti v slovenskom jazyku • ovládanie anglického jazyka aspoň na úrovni B1 • tímový hráč • odolnosť voči stresu • ochota pracovať cez víkendy (podľa rozpisu služieb)

Informácie o výberovom konaní

Počet voľných pracovných miest

2

Stručná charakteristika klienta

Pozíciu obsadzujeme pre klienta, pôvodom česká spoločnosť, ktorá už niekoľko rokov pôsobí na slovenskom trhu a vďaka poskytovaniu kvalitných služieb zákazníkom sa postupne stále rozrastá. Aktuálne pôsobí okrem Slovenska aj v Poľsku, Chorvátsku a Rumunsku.

Hlavná oblasť pôsobenia klienta

Iné administratívne a podporné služby

Kontaktná osoba: Regina Kisbenedeková
Email: [email protected]

Reagovať na ponuku

Vyplnením formuláru nižšie zareagujete na túto pracovnú pozíciu.

Ak máte o ponuku záujem, pokračujte tu.

Nahrajte nám svoj životopis

Súhlasím so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o. za účelom sprostredkovania vhodných pracovných príležitostí, ktorý pozostáva z aktivít v súvislosti s ponúkaním voľných pracovných pozícií na základe vyhodnotenia osobného profesijného profilu, s vedením individuálneho plánu rozvoja kariéry spolu s poskytovaním súvisiaceho poradenstva, ako je detailnejšie uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov. Súhlasím so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o. za účelom marketingových aktivít, ktorý pozostáva z aktivít v súvislosti s uskutočňovaním a vyhodnocovaním výskumov vývoja trhu, prieskumov spokojnosti a súťaží, so spracúvaním marketingových analýz a štatistík a so zasielaním informačných oznámení či ponúk tovarov a služieb ManpowerGroup Slovensko s.r.o. alebo tretích strán, ktoré sú uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov. Súhlasím so spracúvaním citlivých údajov, ktoré sú osobitnou kategóriou osobných údajov, spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., ak je to nevyhnutne potrebné na účely, ktoré sú podrobnejšie opísané v Oznámení o ochrane osobných údajov.. Odoslať požiadavku

Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:

i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.

Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.