Špecialista/špecialistka podpory zákazníkov
Výsledná výška mzdy závisí od predchádzajúcich skúseností kandidáta/ky a prislúchajú k nej výkonnostné kvartálne odmeny.
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Náš klient hľadá do svojho tímu nového člena, ktorý sa nebojí komunikovať s ľuďmi, má rád výzvy a má aspoň ročné skúsenosti s komunikáciou so zákazníkom formou brigády alebo TPP. Na pracovisku Vás zároveň čaká priateľská atmosféra v mladom kolektíve a možnosť kariérneho rastu. Okrem toho dostanete možnosť byť súčasťou sveta športu a po práci navštevovať rôzne podujatia. Náplň práce: • zabezpečovanie spokojnosti zákazníkov a poskytovanie podpory v podobe e-mailu, chatu a telefonátu • pomoc pri riešení vzniknutých problémov • pomoc zákazníkom s registračným procesom • zabezpečenie správnosti údajov o zákazníkoch v internom systéme • poskytovanie poradenstva o produktoch a službách a aktuálnych novinkách • udržiavanie stálych a získavanie nových zákazníkov • vybavovanie reklamácii
Zamestnanecké výhody a benefity
• garancia navýšenia mzdy po skúšobnej dobe • multisport karta • bonus založený na výkone • kvartálne odmeny • bonus za odporučenie nového kolegu • odborné školenia a jazykové kurzy • možnosť kariérneho rastu • firemné súťaže • partnerské zľavy • vstupenky na športové podujatia
Požiadavky na zamestnanca
Úroveň vzdelania
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Prax na pozícii/v oblasti
Zákaznícka podpora
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• orientácia na zákazníka • vynikajúce komunikačné zručnosti v slovenskom jazyku • anglický jazyk na mierne pokročilej úrovni (min. B1) • tímový hráč • odolnosť voči stresu • ochota pracovať cez víkendy (podľa rozpisu služieb)
Informácie o výberovom konaní
Počet voľných pracovných miest
1
Predpokladaný termín ukončenia výberového konania
2023-10-30
Stručná charakteristika klienta
Pozíciu obsadzujeme pre klienta, pôvodom česká spoločnosť, ktorá už niekoľko rokov pôsobí na slovenskom trhu a vďaka poskytovaniu kvalitných služieb zákazníkom sa postupne stále rozrastá. Aktuálne pôsobí okrem Slovenska aj v Poľsku, Chorvátsku a Rumunsku.
Hlavná oblasť pôsobenia klienta
Iné neuvedené oblasti
Kontaktná osoba: Karin Kriváková
Email: [email protected]
Reagovať na ponuku
Vyplnením formuláru nižšie zareagujete na túto pracovnú pozíciu.
Ak máte o ponuku záujem, pokračujte tu.
Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:
i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.
Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.