Customer Support Specialist (English + German)
Výsledná mzda závisí od skúseností kandidáta.
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• Odpovedanie na otázky týkajúcich sa produktov alebo procesov prostredníctvom e-mailu alebo telefonických hovorov • Riešenie nahlásených problémov, vypracovanie plánu riešenia a vedenie našich zákazníkov k nápravným krokom • Poskytovanie zákazníkom aktualizácie a informácie týkajúce sa stavu riešenia problémov • Spolupráca s ostatnými oddeleniami pri riešení zákazníckych problémov, ktoré si vyžadujú vyššiu úroveň odborných znalostí • Identifikácia výziev a trendov pre odporučenie zmeny na zlepšenie osobného a tímového výkonu
Požiadavky na zamestnanca
Úroveň vzdelania
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Ovládanie všetkých vybraných jazykov
Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)
Prax na pozícii/v oblasti
Customer Service, Customer Support
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- skúsenosť s prácou so zákazníkmi - komunikatívnosť aj v oboch cudzích jazykoch na vysokej úrovni - záujem o počítačové technológie a softvérové aplikácie - pozitívny prístup - schopnosť riešiť problémy a myslieť ˝Out of the box˝ - profesionálne vystupovanie
Informácie o výberovom konaní
Počet voľných pracovných miest
1
Informácie pre uchádzača
Pozíciu obsadzujeme pre nášho klienta.
Stručná charakteristika klienta
Pozícia je na dobu určitú (6 mesiacov) s možnosťou predĺženia v závislosti od pokračovania projektu.
Hlavná oblasť pôsobenia klienta
Iné neuvedené oblasti
Kontaktná osoba: Mária Ivanovičová
Email: [email protected]
Reagovať na ponuku
Vyplnením formuláru nižšie zareagujete na túto pracovnú pozíciu.
Ak máte o ponuku záujem, pokračujte tu.
Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:
i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.
Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.