Customer Service Agent (Remote work)

Reagovať na ponuku Reagovať cez Linkedin

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre úspešnú medzinárodnú firmu hľadáme človeka, ktorý bude: • Poskytovať podporu a poradenstvo používateľom prostredníctvom chatu, telefónu, e-mailu a iných komunikačných kanálov • Riešiť užívateľské otázky prijaté v zákazníckom servise • Udržiavať a zlepšovať vzťahy s používateľmi • Zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti a kvality zákazníkov • Dodržiavať komunikačné postupy, usmernenia a zásady • Vykonávať hovory používateľom podľa kampaní a programov • Viesť záznamy o interakciách so zákazníkmi, spracovávať zákaznícke účty a archivovať dokumenty

Zamestnanecké výhody a benefity

Benefity budú bližšie komunikované na online pohovore.

Požiadavky na zamestnanca

Úroveň vzdelania

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Ovládanie všetkých vybraných jazykov

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Český jazyk - Expert (C2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- komunikácia v českom jazyku - veľmi dobré komunikačné zručnosti - schopnosť aktívne počúvať - empatia, zodpovednosť, multitasking - schopnosť riešiť problémy a myslieť dopredu - technické zručnosti, znalosť online pracovného prostredia

Informácie o výberovom konaní

Informácie pre uchádzača

Prosíme o zaslanie CV v slovenskom a anglickom jazyku.

Stručná charakteristika klienta

Klient, pre ktorého pozíciu obsadzujeme prevádzkuje doručovaciu platformu, ktorá poskytuje rýchle a vysokokvalitné služby donášky jedla za dostupné ceny. Ich produkty a služby sú navrhnuté tak, aby ponúkali spoľahlivé riešenie svetových logistických problémov, a to cenovo dostupným, bezpečným a udržateľným spôsobom.

Hlavná oblasť pôsobenia klienta

Doprava, logistika

Kontaktná osoba: Patrícia Sihelská
Email: [email protected]

Reagovať na ponuku

Vyplnením formuláru nižšie zareagujete na túto pracovnú pozíciu.

Ak máte o ponuku záujem, pokračujte tu.

Nahrajte nám svoj životopis

Súhlasím so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o. za účelom sprostredkovania vhodných pracovných príležitostí, ktorý pozostáva z aktivít v súvislosti s ponúkaním voľných pracovných pozícií na základe vyhodnotenia osobného profesijného profilu, s vedením individuálneho plánu rozvoja kariéry spolu s poskytovaním súvisiaceho poradenstva, ako je detailnejšie uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov. Súhlasím so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o. za účelom marketingových aktivít, ktorý pozostáva z aktivít v súvislosti s uskutočňovaním a vyhodnocovaním výskumov vývoja trhu, prieskumov spokojnosti a súťaží, so spracúvaním marketingových analýz a štatistík a so zasielaním informačných oznámení či ponúk tovarov a služieb ManpowerGroup Slovensko s.r.o. alebo tretích strán, ktoré sú uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov. Súhlasím so spracúvaním citlivých údajov, ktoré sú osobitnou kategóriou osobných údajov, spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., ak je to nevyhnutne potrebné na účely, ktoré sú podrobnejšie opísané v Oznámení o ochrane osobných údajov.. Odoslať požiadavku

Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:

i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.

Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.