Pracovná ponuka - ManpowerGroup Slovensko │ personálna agentúra s centrálou v Bratislave
Úvodná stránka / Hľadám si prácu / Customer Service Agent (Remote work)
Publikované: 4 Apr 2023

Customer Service Agent (Remote work)

Práca z domu
Asistent Telefonický operátor Klientský pracovník Špecialista podpory zákazníkov
plný úväzok
1000 / mesiac

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre úspešnú medzinárodnú firmu hľadáme človeka, ktorý bude: • Poskytovať podporu a poradenstvo používateľom prostredníctvom chatu, telefónu, e-mailu a iných komunikačných kanálov • Riešiť užívateľské otázky prijaté v zákazníckom servise • Udržiavať a zlepšovať vzťahy s používateľmi • Zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti a kvality zákazníkov • Dodržiavať komunikačné postupy, usmernenia a zásady • Vykonávať hovory používateľom podľa kampaní a programov • Viesť záznamy o interakciách so zákazníkmi, spracovávať zákaznícke účty a archivovať dokumenty

Zamestnanecké výhody a benefity

Benefity budú bližšie komunikované na online pohovore.

Požiadavky na zamestnanca

Úroveň vzdelania

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Ovládanie všetkých vybraných jazykov

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Český jazyk - Expert (C2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- komunikácia v českom jazyku - veľmi dobré komunikačné zručnosti - schopnosť aktívne počúvať - empatia, zodpovednosť, multitasking - schopnosť riešiť problémy a myslieť dopredu - technické zručnosti, znalosť online pracovného prostredia

Informácie o výberovom konaní

Informácie pre uchádzača

Prosíme o zaslanie CV v slovenskom a anglickom jazyku.

Stručná charakteristika klienta

Klient, pre ktorého pozíciu obsadzujeme prevádzkuje doručovaciu platformu, ktorá poskytuje rýchle a vysokokvalitné služby donášky jedla za dostupné ceny. Ich produkty a služby sú navrhnuté tak, aby ponúkali spoľahlivé riešenie svetových logistických problémov, a to cenovo dostupným, bezpečným a udržateľným spôsobom.

Hlavná oblasť pôsobenia klienta

Doprava, logistika

Kontaktná osoba: Simona Piesecká
Email: [email protected]

Reagovať na ponuku

Vyplnením formuláru nižšie zareagujete na túto pracovnú pozíciu.

Nahrajte nám svoj životopis

Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:

i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.

Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.