Manažér/manažérka oddelenia starostlivosti o zákazníkov a spracovania objednávok

Reagovať na ponuku Reagovať cez Linkedin

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• spracovanie objednávok • dohľad nad každodennou činnosťou zamestnancov na oddelení služieb zákazníkom • implementácia stratégie spoločnosti na dosiahnutie spokojnosti a lojality zákazníkov • vytváranie a zavádzanie účinných postupov, zásad a noriem v oblasti služieb zákazníkom • dohľad nad prijímaním a školením zamestnancov zákazníckeho servisu v spolupráci s oddelením ľudských zdrojov • v prípade potreby implementácia a aplikácia nových aplikácií ERP • dohľad nad hladkým priebehom fakturácie, stornovacích procesov, správou údajov CRM a zákazníckych zmlúv • spolupráca s oddelením logistiky a služieb a obchodným oddelením

Zamestnanecké výhody a benefity

• práca v stabilnej zahraničnej spoločnosti • služobný telefón, notebook • príspevok na stravovanie • možnosť kariérneho rastu • ponuka školení

Požiadavky na zamestnanca

Úroveň vzdelania

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Ovládanie všetkých vybraných jazykov

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• anglický a nemecký jazyk na komunikatívnej úrovni • skúsenosť v oblasti starostlivosti o zákazníkov, ideálne v sektore služieb • skúsenosť s vedením tímu • minimálne 3 roky praxe v oblasti služieb zákazníkom • schopnosť riešiť náročnejšie a stresové situácie • práca s Microsoft Office a softvérom pre služby zákazníkom: SFDC, Microsoft Dynamics alebo iné programy CRM/ERP

Informácie o výberovom konaní

Stručná charakteristika klienta

Náš klient je špecialistom a popredným poskytovateľom systémov pre inovatívne, udržateľné a digitálne riešenia prenájmu v oblasti hygieny, rohoží, pracovných odevov, ale aj čistých priestorov, zdravotnej starostlivosti a ochrany pred ohňom.

Hlavná oblasť pôsobenia klienta

Iné neuvedené oblasti

Kontaktná osoba: Regina Kisbenedeková
Email: [email protected]

Reagovať na ponuku

Vyplnením formuláru nižšie zareagujete na túto pracovnú pozíciu.

Ak máte o ponuku záujem, pokračujte tu.

Nahrajte nám svoj životopis

Súhlasím so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o. za účelom sprostredkovania vhodných pracovných príležitostí, ktorý pozostáva z aktivít v súvislosti s ponúkaním voľných pracovných pozícií na základe vyhodnotenia osobného profesijného profilu, s vedením individuálneho plánu rozvoja kariéry spolu s poskytovaním súvisiaceho poradenstva, ako je detailnejšie uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov. Súhlasím so spracúvaním osobných údajov spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o. za účelom marketingových aktivít, ktorý pozostáva z aktivít v súvislosti s uskutočňovaním a vyhodnocovaním výskumov vývoja trhu, prieskumov spokojnosti a súťaží, so spracúvaním marketingových analýz a štatistík a so zasielaním informačných oznámení či ponúk tovarov a služieb ManpowerGroup Slovensko s.r.o. alebo tretích strán, ktoré sú uvedené v Oznámení o ochrane osobných údajov. Súhlasím so spracúvaním citlivých údajov, ktoré sú osobitnou kategóriou osobných údajov, spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., ak je to nevyhnutne potrebné na účely, ktoré sú podrobnejšie opísané v Oznámení o ochrane osobných údajov.. Odoslať požiadavku

Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:

i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.

Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.