Manažér call centra Team leader Supervízor call centra
plný úväzok
1850 € / mesiac + variabilná zložka na základe výsledkov tímu
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme talentovaného a energického lídra/líderku pre vedúcu pozíciu v novom call centre v Prešove! V rámci pozície budete zohrávať kľúčovú rolu v procese otvárania novej pobočky nášho klienta, s dôrazom na zostavovanie silného tímu, ktorý sa špecializuje na predaj produktov spoločnosti. Ak máte skúsenosti s riadením tímov, excelentné organizačné schopnosti a túžbu po nových výzvach, hľadáme práve vás!
Čo je náplňou práce?
• nábor nových členov tímu, vrátane aktívneho vyhľadávania a realizácie pohovorov
• vedenie a motivácia rôznorodého tímu s cieľom minimalizovať fluktuáciu
• príprava pracovných zmlúv a onboarding nových zamestnancov
• tréning nových členov tímu v oblasti hardskills a softskills s dôrazom na predajné techniky
• pravidelné hodnotenie výkonu tímu podľa stanovených noriem a cieľov
• monitorovanie a optimalizácia využitia databáz kontaktov spoločnosti
• organizácia práce, správa dochádzky a schvaľovanie dovoleniek
Zamestnanecké výhody a benefity
• bonusový systém založený na výsledkoch tímu
• zľavy na produkty spoločnosti
• možnosť pravidelného vzdelávania sa
• možnosť účasti na veľtrhoch v zahraničí
Požiadavky na zamestnanca
Úroveň vzdelania
stredoškolské s maturitou nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie vysokoškolské I. stupňa vysokoškolské II. stupňa
Ostatné znalosti
Microsoft Word - mierne pokročilý Microsoft Excel - mierne pokročilý Microsoft Outlook - mierne pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• skúsenosti s vedením tímu, ideálne v prostredí call centra zameraného na predaj
• schopnosť efektívne motivovať a koordinovať tím
• znalosť anglického jazyka je výhodou
• silné komunikačné schopnosti, tímový prístup a orientácia na výsledky
• empatický prístup voči zákazníkom ale aj zamestnancom
Informácie o výberovom konaní
Stručná charakteristika klienta
Pozíciu obsadzujeme pre nášho klienta - priamo do kmeňa spoločnosti.
Ak budete životopis zasielať emailom, k životopisu, prosím, pripojte aj nasledujúci text, bez ktorého nebude možné vašu žiadosť ďalej spracúvať:
Svojou reakciou na pracovnú ponuku, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len „GDPR“) vyhlasujem, že som si prečítal(a) a porozumel(a) obsah dokumentu “Oznámenie o ochrane osobných údajov”, ktorý je k dispozícii na https://praca.manpower.sk/ochrana-osobnych-udajov/, a týmto beriem na vedomie, že:
i) moje osobné údaje budú spracúvané spoločnosťou ManpowerGroup Slovensko s.r.o., so sídlom Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35958898, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 37879/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), v plnom súlade s nariadením GDPR a ostatnými platnými právnymi predpismi, a to spôsobom a v rozsahu uvedenom v dokumente “Oznámenie o ochrane osobných údajov”;
ii) ak si ako vlastník údajov budem žiadať získať viac informácií o spracovaní svojich osobných údajov alebo budem si chcieť uplatniť svoje individuálne práva, môžem kontaktovať Prevádzkovateľa buď prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v “Oznámení o ochrane osobných údajov”, alebo cez online formulár “Podanie žiadosti subjektu údajov” na https://praca.manpower.sk.
Ako nás kontaktovať
Ak máte akékoľvek otázky či pripomienky k tomuto “Oznámeniu o ochrane osobných údajov” alebo požadujete si uplatňovať svoje individuálne práva, môžete nás kontaktovať písomne buď na adrese sídla spoločnosti ManpowerGroup Slovensko s.r.o., Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, alebo prostredníctvom online formuláru “Podanie žiadosti subjektu údajov”, ktorý nájdete tu.
